سياسة الاستبدال والاسترجاع

نريدك راضية عن مشترياتك، ولذلك نوفر لك إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

المدة: الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام، والاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي علبته الأصلية دون استعمال. طريقة الطلب: تواصلي معنا عبر صفحة اتصل بنا أو بالهاتف، وأرسلي صوراً للمنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب.

حالات الاسترجاع الكامل: إذا وصلك منتج مختلف عمّا هو موضح في صفحة المنتج، أو منتج به عيب أو تلف، نستبدله لك أو نرجع لك المبلغ كاملاً.

استرجاع المنتج السليم: إذا رغبتِ بإرجاع منتج سليم دون عيب، تُخصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

العطور: لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، لا يمكن استرجاع العطور بعد فتح العبوة أو الاستعمال.